УГОДА КОРИСТУВАЧА (ПУБЛІЧНА ОФЕРТА)

Останнє оновлення: 30 червня 2026 року.

1. Прийняття умов

Ця Угода користувача (далі — «Угода») є юридично обов'язковим договором між вами (далі — «Користувач») і адміністрацією сайта https://mirvam.com.ua/.  (далі — «Адміністрація», «Виконавець», «ми»). Використовуючи наш вебсайт https://mirvam.com.ua/ (далі — «Сайт») для оформлення сервісних запитів (обробки текстових записок, візуалізації свічок тощо) або перегляду матеріалів, ви погоджуєтесь з цими умовами. Якщо ви не згодні — будь ласка, не використовуйте Сайт.

Під терміном «Храм-партнер» в межах цієї Угоди мається на увазі будь-яка релігійна громада (Православний Храм України), яка погодилася співпрацювати з Сайтом на засадах партнерства для отримання обробленої інформації від користувачів. Перелік таких об'єктів надається на сторінці «Контакти». Ми не є релігійною організацією. Ми — команда технічних фахівців та ентузіастів, які забезпечують цифрову взаємодію з Храмами та допомагають їм у сфері інформаційних технологій.

2. Опис послуг

Інформаційний портал «Мир Вам» надає Користувачам сервісні послуги з онлайн-оформлення та автоматизованої обробки запитів (поминальних списків, пам'ятних електронних записок, замовлення послуг візуалізації запалення свічок, вибору атрибутики для ікон), а також безкоштовний доступ до тематичної літератури, текстів молитов та інформаційних матеріалів про святих.

3. Оформлення замовлень та оплата

Всі платежі на Сайті мають характер оплати за надання інформаційно-сервісних послуг, роздрібного придбання супутніх товарів (свічок, сувенірів) та сервісної винагороди за обслуговування платформи. Оформлюючи замовлення, ви погоджуєтесь, що:

• Надаєте достовірну інформацію щодо імен для текстового поминання.
• Ваша оплата (сервісна винагорода) йде на технічне забезпечення роботи Сайту та фінансову підтримку діяльності Храму-партнера.
• Передача оброблених даних (записок) здійснюється представникам Храмів-партнерів у встановлені терміни згідно з графіком їхньої внутрішньої діяльності (під час найближчого богослужіння).
• Замовлення запалення свічки означає оплату вартості фізичної свічки у Храмі-партнері та послуги з її розміщення.
• Умови надання послуг (Доставка): Послуги (обробка замовлень, подання електронних записок) надаються дистанційно в електронному вигляді. Фізична доставка товарів поштою чи кур'єром за замовчуванням не здійснюється. Підтвердження виконання замовлення надсилається на електронну пошту або відображається в особистому кабінеті Користувача.

4. Політика скасування та повернення платежів

Оскільки послуги на Сайті надаються дистанційно і витрати на обробку даних та придбання супутніх матеріалів здійснюються одразу, кошти за належним чином виконані замовлення (після того, як текстові дані були передані, а свічка фактично активована в Храмі) не підлягають поверненню.

Проте, якщо ви здійснили платіж помилково або сума списалася некоректно, ви маєте право звернутися до нас із запитом про скасування транзакції та повернення коштів. Запит має бути надісланий до моменту фактичного виконання вашого замовлення та передачі даних партнерів (зазвичай протягом 24 годин з моменту оплати). Повернення коштів здійснюється у безготівковій формі на ту саму платіжну картку, з якої було здійснено транзакцію, протягом 7-14 банківських днів, залежно від правил вашого банку-емітента.

5. Облікові записи

Для оформлення замовлень ви можете створити особистий обліковий запис. Ви несете повну відповідальність за безпеку вашого пароля та всіх дій, здійснених під вашим акаунтом. Адміністрація залишає за собою право заблокувати акаунт у разі порушення правил Сайту або використання його з метою зловживання.

6. Дозволене використання

Ви погоджуєтесь використовувати Сайт виключно в законних і особистих некомерційних цілях. Забороняється:

• Копіювати або розповсюджувати вміст Сайту без прямого посилання на джерело.
• Використовувати автоматизовані системи (скрипти, роботи) для збору даних чи спаму.
• Публікувати або передавати в іменах для записок та коментарях образливий, нецензурний або такий, що порушує законодавство України, контент.

7. Відмова від гарантій та обмеження відповідальності

Сайт надається за принципом «як є». Ми прагнемо забезпечити безперебійну роботу та швидку передачу даних Храмам-партнерам, але не несемо відповідальності за технічні збої на стороні провайдерів, платіжних систем, проблеми з інтернет-з'єднанням або затримки, викликані форс-мажорними обставинами (зокрема воєнними діями, вимкненнями електроенергії тощо).

8. Зміни до Угоди

Ми залишаємо за собою право в односторонньому порядку оновлювати цю Угоду. Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації на цій сторінці. Продовження використання Сайту після внесення змін означає вашу повну згоду з оновленими умовами.

9. Зв'язок з нами

Якщо у вас виникли запитання щодо цієї Угоди, умов надання послуг або повернення коштів, будь ласка, звертайтесь до нас за офіційними контактами адміністрації:

Адреса для електронного листування: mirvam.ukraine@gmail.com
Телефон служби підтримки: +380777192966
IBAN UA473220010000026000380023906
ЄДРПОУ 2577112731